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账号申诉图例说明

时间:2014-4-16

 ①第一步:阅读并了解账号申诉须知,阅读之后可以勾选“我已阅读并同意账号申诉服务协议”,点击“确认申诉”进入下一步;

 

 

②第二步:填写您的游戏账号和图片中的验证码,*号信息需填写正确才能进入下一步(验证码中的英文字母不区分大小写);

 

③第三步:填写账号注册和绑定的相关信息,请准确填写以下资料,若所填资料与账号信息不一致,您的申诉将会失败,填写完毕后,点击下一步;

备注:如果有12项信息记不清,可以凭记忆填写最相近的信息,同时在申诉备注中说明情况,并且另行说明账号的常完游戏,常用充值方式等信息以便为您核实处理。

 

 

 ④第四步:上传有效证件照片,至此申诉操作全部完成。

 

备注:

申诉处理时限:

A信息修改类申诉:24小时内处理(法定节假日延长至48小时内)

B解封类申诉:1-3个工作日内处理(不包括法定节假日、周六、周日。如有特殊情况延长至5个工作日内处理)

 

申诉邮箱地址:

客服邮箱:lk-service@lkgame.com

 

申诉结果查询:

【立即查询】

 

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