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物品申诉图例说明

时间:2014-4-16

①第一步:阅读并了解物品申诉须知,阅读之后可以勾选“我已阅读并同意账号申诉服务协议”,点击“确认申诉”进入下一步;

 

②第二步:填写您的游戏账号和图片中的验证码,*号信息需填写正确才能进入下一步(验证码中的英文字母不区分大小写);

 

③第三步:填写您的真实个人信息,*号信息需填写正确才能进入下一步,我司承诺绝不会泄露您的个人信息;


④第四步,选择需要找回的道具/游戏币资料其中之一(如果游戏金币和道具都需要找回,在“丢失物品名称与数量”中说明即可),填写具体时间,丢失财富数量、名称,信息越详细,对核实道具情况越有帮助,建议您仔细回忆填写。填写完毕后点击提交申诉,即可完成物品申诉。

 

备注:

申诉处理时限:

物品申诉1-3个工作日内处理(不包括法定节假日、周六、周日。如有特殊情况延长至5个工作日内处理)。

申诉结果查询:

【立即查询】

 

 

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