物品申诉图例说明

时间：2014-4-16

①第一步：阅读并了解物品申诉须知，阅读之后可以勾选“我已阅读并同意账号申诉服务协议”，点击“确认申诉”进入下一步；

②第二步：填写您的游戏账号和图片中的验证码，*号信息需填写正确才能进入下一步（验证码中的英文字母不区分大小写）；

③第三步：填写您的真实个人信息，*号信息需填写正确才能进入下一步，我司承诺绝不会泄露您的个人信息；

④第四步，选择需要找回的道具/游戏币资料其中之一（如果游戏金币和道具都需要找回，在“丢失物品名称与数量”中说明即可），填写具体时间，丢失财富数量、名称，信息越详细，对核实道具情况越有帮助，建议您仔细回忆填写。填写完毕后点击提交申诉，即可完成物品申诉。

备注：

申诉处理时限：

物品申诉1-3个工作日内处理（不包括法定节假日、周六、周日。如有特殊情况延长至5个工作日内处理）。

申诉结果查询：

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